POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA EL BOTIQUÍN EXPRESS DE REGULACIÓN DEL ESTRÉS

Responsable del tratamiento: Karent Tatiana Sánchez Rincón
Correo electrónico: contacto@drakarentsanchez.com
Sitio web: www.drakarentsanchez.com
Fecha de actualización: octubre de 2026

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

La responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el cuestionario del Botiquín Express de Regulación del Estrés es Karent Tatiana Sánchez Rincón, con domicilio en Colombia.

Puedes comunicarte a través del correo contacto@drakarentsanchez.com para realizar consultas o ejercer tus derechos relacionados con el tratamiento de tus datos personales.

Este documento complementa la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad disponible en www.drakarentsanchez.com.

2. ¿Qué información recopilamos?

Para preparar tu Botiquín Express personalizado, puedes proporcionar información relacionada con:

• Edad y ocupación.

• Rutina diaria y horarios.

• Sueño, descanso y niveles de energía.

• Hábitos de alimentación, actividad física y consumo de cafeína.

• Experiencias habituales ante situaciones de estrés.

• Dificultades que afectan tu bienestar y funcionamiento cotidiano.

• Preferencias y prácticas que deseas evitar.

• Condiciones de salud, limitaciones físicas, medicamentos o tratamientos que consideres relevantes para adaptar las recomendaciones.

Algunas de estas respuestas pueden constituir datos sensibles relacionados con tu salud, de acuerdo con la legislación colombiana.

No solicitamos tu nombre completo ni documentos de identificación dentro del cuestionario de personalización. Puedes utilizar un seudónimo. El correo electrónico se solicita para gestionar la entrega del producto y relacionar el cuestionario con tu compra.

Ten presente que utilizar un seudónimo no garantiza el anonimato absoluto, porque el correo electrónico u otra información podrían permitir identificarte.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

La información que compartas se utilizará exclusivamente para:

• Analizar tus respuestas al cuestionario.

• Identificar tus necesidades y dificultades prioritarias de manera orientativa.

• Conocer tus horarios, hábitos y preferencias.

• Seleccionar y adaptar las herramientas incluidas en tu Botiquín Express.

• Elaborar y entregar el producto personalizado.

• Atender solicitudes relacionadas con la compra y la entrega.

La información del cuestionario no se utilizará para publicidad, segmentación comercial ni para incorporarte a listas de marketing.

Tampoco se venderán tus respuestas ni se compartirán con terceros para sus propias campañas comerciales.

4. ¿Cómo se realiza el tratamiento de la información?

El cuestionario se recopila mediante Tally, una plataforma tecnológica de formularios en línea.

Tally interviene como proveedor tecnológico para recopilar y almacenar las respuestas. La información también podrá ser procesada por los proveedores tecnológicos necesarios para gestionar el servicio, de acuerdo con sus respectivas condiciones y obligaciones de protección de datos.

Estos proveedores pueden realizar operaciones de tratamiento o almacenamiento fuera de Colombia, por lo que pueden existir transferencias o transmisiones internacionales de información conforme a las condiciones legales aplicables.

Consulta la política de Tally aquí: https://tally.so/help/data-processing-agreement

La revisión de las respuestas y la preparación del botiquín estarán a cargo de Karent Tatiana Sánchez Rincón.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Las respuestas completas del cuestionario se conservarán durante el tiempo necesario para analizar la información, elaborar y entregar el botiquín y atender solicitudes relacionadas con el producto.

Como plazo operativo de conservación, las respuestas del cuestionario bajo nuestro control serán eliminadas dentro de los 30 días calendario siguientes a la entrega del Botiquín Express, salvo que exista una solicitud pendiente, una reclamación o una obligación legal que justifique conservar determinada información durante más tiempo.

Una vez cumplida la finalidad, no conservaremos las respuestas completas para utilizarlas en otros productos, publicidad o actividades comerciales.

La eliminación de las respuestas en Tally no necesariamente implica la desaparición inmediata de todas las copias técnicas o respaldos de sus sistemas. Los plazos de eliminación de esas copias dependen de los procedimientos y políticas de conservación del proveedor tecnológico.

Los datos de compra, facturación y la evidencia de la autorización podrán conservarse por separado durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales o atender reclamaciones.

6. ¿Cómo protegemos tu información?

Adoptamos medidas razonables de seguridad y confidencialidad para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, alteración, uso indebido o divulgación de tus datos.

Entre ellas se encuentran:

• Limitar el acceso a la información a quien necesita consultarla para preparar el producto.

• Utilizar plataformas tecnológicas con medidas de seguridad propias.

• Evitar recopilar información de identificación que no sea necesaria para la personalización.

• Eliminar las respuestas completas cuando dejan de ser necesarias.

• Mantener la confidencialidad de la información relacionada con tu salud.

Ninguna plataforma de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana, puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

• Solicitar información sobre el uso que se ha dado a tus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando legalmente proceda.

• Presentar consultas o reclamaciones sobre el tratamiento de tu información.

• Acceder gratuitamente a tus datos personales en los términos previstos por la ley.

• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite correspondiente ante la responsable, cuando sea exigible.

Para ejercer estos derechos, escribe a:

contacto@drakarentsanchez.com

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente la información sobre la que deseas ejercer tus derechos. Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

8. Autorización para el tratamiento de datos sensibles

La información relacionada con tu salud es considerada sensible y recibe una protección especial.

Por esta razón, antes de completar el cuestionario, se te informará cuáles preguntas pueden involucrar datos sensibles y para qué se utilizarán.

Responder preguntas sobre condiciones de salud, medicamentos o tratamientos es voluntario. Puedes abstenerte de proporcionar esa información. Si decides no compartirla, podremos adaptar el alcance de la personalización utilizando las demás respuestas que hayas autorizado proporcionar.

La autorización para tratar datos sensibles no implica que aceptes recibir publicidad ni comunicaciones comerciales.

9. Alcance del producto

El Botiquín Express es un recurso digital educativo y de orientación personalizada.

La información suministrada se utiliza para seleccionar herramientas y recomendaciones generales adaptadas a tus respuestas. El cuestionario no constituye una evaluación diagnóstica, no mide directamente la actividad del sistema nervioso autónomo y no sustituye una consulta médica o psicológica.

La información que proporciones debe ser veraz y suficientemente completa para facilitar la personalización. Si omites información relevante, esto puede limitar la pertinencia de las recomendaciones.

10. Actualizaciones

Este documento podrá actualizarse cuando cambien las características del servicio, las plataformas utilizadas, las finalidades del tratamiento o los requisitos legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en www.drakarentsanchez.com.